Privacybeleid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door ons worden verzameld en gebruikt wanneer je onze website bezoekt of gebruikt, een bestelling plaatst, onze winkels bezoekt, contact met ons opneemt of met ons communiceert via sociale media of andere kanalen. ‘Persoonsgegevens’ verwijst naar alle informatie waarmee wij je kunnen identificeren, zoals hieronder verder beschreven.

WIE WIJ ZIJN

Wij zijn CARTOONPORTRET (“CARTOONPORTRET”, “wij”, “ons” of “onze”), een bedrijf gevestigd in Nederland. CARTOONPORTRET is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens:
CARTOONPORTRET (eenmanszaak)
Velasquezhof 7
1816 XW Alkmaar
Nederland
KVK-nummer: 75472120
BTW: NL002257589B71
E-mail: info@cartoonportret.nl

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Account- en technische gegevens: Inloggegevens, IP-adres, browsertype, apparaat-id’s, geografische locatie, bezochte pagina’s, sessieduur

  • Aankoopinformatie: Bestelde producten, bestelgeschiedenis, afleveradres, betaalmethode en status

  • Communicatiegegevens: Berichten die je ons stuurt via e-mail, sociale media of klantenservice

  • Marketingvoorkeuren: Jouw toestemming en voorkeuren voor het ontvangen van updates en promoties

  • Social media-activiteit: Betrokkenheid bij onze content op sociale platforms

  • Cookies en trackingtechnologieën: Zie onze Cookieverklaring voor meer informatie

DOELEINDE EN RECHTSGROND VAN DE VERWERKING
Doeleinde Rechtsgrond
Bestellingen afhandelen, betalingen verwerken, ondersteuning bieden Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
Verzenden van marketingcommunicatie Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)
Website-analyse, verbeteren van diensten Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG)
Fraude­preventie en beveiligingsmonitoring Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG)
Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG)

Gerechtvaardigde belangen omvatten het verbeteren van jouw klantervaring, het beveiligen van onze diensten en het begrijpen van websiteprestaties. We hebben deze belangen zorgvuldig afgewogen tegen jouw privacyrechten.

MARKETINGCOMMUNICATIE

Je ontvangt alleen marketingcommunicatie als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit te bieden, verkeer te analyseren en content te personaliseren. Niet-essentiële cookies (zoals analytische en advertentiecookies) worden alleen gebruikt na jouw toestemming via onze cookiebanner. Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment beheren via jouw browserinstellingen of onze Cookie-instellingenpagina. Zie onze volledige Cookieverklaring voor meer details.

HOE WIJ JOUW GEGEVENS DELEN

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wel kunnen wij deze delen met vertrouwde derde partijen:

  • Dienstverleners – hosting, analyse, e-mail/SMS verzending, klantenservice

  • Betaal- en logistieke partners – voor het verwerken en leveren van bestellingen

  • Marketing- en affiliatepartners, maar alleen met jouw toestemming

  • Autoriteiten wanneer wettelijk vereist

  • Platformleveranciers – zoals Klaviyo, Shopify en Meta, wanneer noodzakelijk voor onze diensten

Alle derde partijen werken onder verwerkersovereenkomsten (DPA’s) om een AVG-conforme omgang met gegevens te garanderen.

INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende bescherming door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s) of door samen te werken met partners die onder passende kaders zijn gecertificeerd.

GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, waaronder:

  • SSL-encryptie

  • Toegangsbeheer en authenticatie

  • Regelmatige audits en kwetsbaarheidsanalyses

  • Veilige opslagpraktijken

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

  • Bestel- en accountinformatie: 7 jaar (conform Nederlandse belastingwetgeving)

  • Marketingtoestemming: Totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt

  • Klantenservice-interacties: Tot 2 jaar na het laatste contact

  • Analytics en cookies: Zoals beschreven in onze Cookieverklaring

JOUW RECHTEN ONDER DE AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage – Je persoonsgegevens inzien

  • Recht op rectificatie – Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren

  • Recht op verwijdering – Verzoek om verwijdering van jouw gegevens

  • Recht op beperking van verwerking – Beperken hoe wij je gegevens gebruiken

  • Recht op dataportabiliteit – Je gegevens in een bruikbaar formaat ontvangen

  • Recht op bezwaar – Tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of marketing

  • Recht om toestemming in te trekken – Op elk moment voor marketing of optionele gegevensverzameling

Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via: info@cartoonportret.nl

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

WIJZIGINGEN IN DEZE VERKLARING

Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken. Eventuele wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Laatst bijgewerkt: [27.11.2025]